정품인증조회

고객님의 인증서에 인쇄된 일련번호를 입력하시면 정품인증정보를 바로 확인하실 수 있습니다.

  • SOOM의 모든 인형에는 정품을 증명하는 인증서가 함께 발급 됩니다.
  • 인증서는 AS 요청시 반드시 필요하며, 인증서가 없는 경우 AS가 불가능하므로 분실하지 않도록 잘 보관해주시기 바랍니다.
  • 만일 인증번호 조회에 실패한 경우 Q&A 를 통해 해당 인증서와 인형 사진을 첨부하여 문의해주시기 바랍니다.
  • 미인증 인형의 정품 확인을 위해 상세 사진이나 주문 번호 또는 아이디를 요청 드릴 수도 있는 점 미리 양해 부탁 드립니다.
  • 인증서는 최초 발급 이후에 정보 변경이 불가능하므로  양도, 명의 변경, 분실, 훼손 등을 이유로 재발급 되지 않습니다.

스마트 정품인증

이제 인증서를 분실하더라도 걱정하실 필요가 없습니다.
인형만 있으면 바로 정품 확인이 가능하니까요.

  • 2021년 이후 출시한 숨 인형에 적용되는 인증 방법입니다.
  • 근거리 통신(NFC) 기능을 지원하지 않는 단말기에서는 사용할 수 없습니다.
숨 스마트 정품 인증 가이드

숨 스마트 정품 인증 가이드

2021년 이후 출시한 숨 인형에 적용되는 인증 방법입니다.
근거리 통신(NFC) 기능을 지원하지 않는 단말기에서는 사용할 수 없습니다.

1. NFC 기능 활성화하기

✔︎ 안드로이드 운영체제를 사용하는 경우
우선 단말기의 설정 화면이나 알림창에서 NFC 기능을 켜세요.
만일 NFC가 카드 모드로 설정되어 있다면 기본 모드로 전환하세요.

✔︎ iOS운영체제를 사용하는 경우
제어 센터의 NFC scan mode를 켜세요. (iOS 14 이상의 운영체제가 필요합니다.)

NFC 지원 여부는 단말기 제조사에 문의해주세요.

2. NFC 안테나 부분을 숨인형의 이마 또는 가슴 정중앙에 태그하세요.
단말기를 인형에 최대한 근접시키면서 인형의 표면이 손상되지 않도록 서로 닿지 않게 주의해주세요.
일부 케이스는 통신을 어렵게 합니다. 단말기 케이스는 잠시 제거해주세요.
NFC 안테나의 위치는 단말기 제조사에 문의해주세요.

⚠︎ NFC 통신이 잘 안되는 경우

기기별로 NFC 안테나의 위치가 다르기 때문에 본인의 스마트폰은 NFC 안테나가 어디에 위치했는지 확인 후 해당 부분을 태그해주세요.
안테나의 위치를 확인하기 어려울 경우 자신의 단말기 후면과 인형을 최대한 근접시킨 상태에서 상단부터 하단부까지 아주 천천히 NFC의 위치를 탐색시켜주세요.

TYPE 1

TYPE 2

TYPE 3

TYPE 4

TYPE 1 단말기 후면 중심부
[Samsung] Galaxy S Series, Galaxy Note Series, Galaxy FOLD 등 TYPE2, TYPE3에 포함되지 않은 단말기
[LG] G7 ThinQ(2018), Q6*(2017), G6(2017), X401(2017), X400(2017), X300(2017), K10(2016), V10(2015)
Band Play(2015), G4(2015), G Stylo(2015), Volt(2015) 등 TYPE2, TYPE3에 포함되지 않은 단말기
 
TYPE 2 단말기 후면 카메라 하단부
[Samsung] Galaxy A5(2016, 2017) ,A7(2016, 2017) A8(2018) Note1, Note2
[LG] V30(2017), X500(2017), X5(2017), X Power(2016), U Phone(2016), X Cam(2016), X Skin(2016) 등
 
TYPE 3 단말기 후면 카메라 영역
[Samsung] Galaxy A30(2019) A40(2019), A50(2019), A90(2019), A8(2016) ,J5(2017) J7(2017),
 
TYPE 4 단말기 후면 카메라 우측 상단부
iPhone 11 Series, 12 Series, X Series, 8 Series, 7 Series

3. 숨 인형을 인식하면 단말기 화면에 정품인증번호가 나타납니다.
고객님의 단말기 설정에 따라 브라우저 선택창이 나타날 경우
원하시는 브라우저를 선택하세요.

4. Certificate Verification 버튼을 눌러 조회 결과를 확인하세요.
조회 결과에 문제가 있다면 Q&A 게시판에 문의해주세요.

Last updated on 18/12/2020