新型コロナウイルスによるEMS送料調整のご案内(2020-09-25)

いつも弊社のドールをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
EMS国際郵便のに関する重要なお知らせをご案内いたします。

新型コロナの長期化により、世界各国の航空便運航縮小及び中断により、航空運送料が大幅に引き上げられました。
それに伴い郵便局では、既存EMS料金ではサービスを継続的に提供することが難しく、特別輸送料を追加することとなり、弊社もやむを得ず、弊社ホームページのEMSの送料を調整せざるを得ないこととなりました。但し、EMSプレミアムの料金は 既存の料金と変動はございません。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
弊社は引き続き、ご注文が安全に配送できるように最大限努力致します。

2020年9月24日に更新されたEMS配送可能地域を下記にてご案内いたしますので、ご参照ください。 

2020年10月6日にEMS配送可能地域が追加されました。

• EMS配送可能地域
米国（US）、中国（CN）、香港（HK）、シンガポール（SG）、フィリピン（PH）、ベトナム（VN）、日本（JP、一部の地域制限）、マレーシア（MY）、タイ（TH）、ドイツ（DE）フランス（FR）、英国（ GB）、ロシア（RU）、カナダ（CA）、インドネシア（ID）、ルクセンブルク（LU）、ブタン（BT）、スロベニア（SI）、オランダ（NL）、台湾（TW）、メキシコ（MX）、ブラジル（BR）、サウジアラビア（SA）、スイス（CH）、スペイン（ES）、アラブ首長国連邦（AE）、チリ（CL）、カザフスタン（KZ）、カタール（QA）、ポーランド（PL）、インド（IN） 

• EMS PREMIUM配送可能地域 
台湾（TW）オーストラリア（AU）イタリア（IT）オランダ（NL）、ニュージーランド（NZ）デンマーク（DK）メキシコ（MX）ブラジル（BR）サウジアラビア（SA）インド（IN）トルコ（TR）スペイン（ES）、スウェーデン（SE）、スイス（CH）チリ（CL）の他、EMS配送可能地域に含まれていないほとんどの地域。    

弊社はより安全な配送のために頻繁に変動するEMS配送状況をチェックしており、商品発送時にお届け先に応じて以下のように対応しています。

A) 配送可能地域の場合
通常発送いたします。（殆どの地域は通常配送されますが、一部の地域は現地の事情により、通常よりも遅れることがあります。） 

TIP! 現在お客様の発送保留要請により保管されているドールは、殆どの場合、EMS PREMIUMにて発送可能となりました。
EMS PREMIUMにての切り替えをご希望される場合は、弊社Q＆A掲示板を介してご連絡いただければ、追加送料の支払いをご案内致します。
多くのお客様がEMS PREMIUMにての発送を依頼されており、現在すべてのご注文が安全発送されております。 

B) 配送一時中止地域の場合
新型コロナにより、配送中止となった場合、商品発送前にお客様にメールにてご案内させて頂き、商品は安全に保管いたします。発送が可能になり次第、お客様にメールにてご案内後、発送いたします。

• 注意事項
– 弊社に発送保留をご要請くださったお客様の商品は、現在安全に保管しております。もし発送をご希望の場合、弊社Q＆A掲示板を介してご連絡ください。
– 現地の都合上、お届け先で商品を受け取ることができないお客様は、商品が発送される前に弊社のQ＆A掲示板を介して発送保留をご要請ください。
– その他の発送に関するお問い合わせは、弊社Q＆A掲示板を介してご連絡頂ければ幸いです。

新型コロナにより、お客様にご不便をおかけしており、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のご注文が無事お届けできるように最大限の努力をいたしますので、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

SOOM