正規商品照会
お客様の証明書に印刷されたシリアル番号を入力して頂くことで商品の認証情報をすぐに確認することができます。
- 弊社のすべてのドールは正規品を証明する証明書が一緒に添付されます。
- 証明書は、ASのお問い合わせの際に必ず必要となり、証明書がない場合、ASはできかねますので、紛失などにお気をつけください。
- 正確な認証番号にもかかわらず照会できない場合はQ&A掲示板を介してお持ちの証明書写真を添付してお問い合わせください。
- 未認証ドールの正規商品の確認の為に詳細画像、注文番号、及びアカウントIDを確認させて頂くことがございますので、予めご了承ください。
- 証明書は発行後、情報の変更ができませんので、譲渡、名義変更、紛失、破損等の理由で再発行されません。
スマートライセンス認証
これからは証明書を紛失されてもご安心ください。
SOOMドールの本体があれば、すぐに正規品の確認が可能ですので。
- 2021年以降にリリースされたSoomドールに適用される認証方法です。
- 近距離無線通信(NFC)機能をサポートしない端末ではご利用頂けません。
Soomスマートライセンス認証ガイド
2021年以降にリリースされたSoomドールに適用される認証方法です。
近距離無線通信(NFC)機能をサポートしない端末ではご利用頂けません。
1. NFC機能を有効にする
✔︎ アンドロイドOSをご使用の場合
まず端末の設定画面や通知領域でNFC機能をオンにします。
もしNFC機能がカードモードに設定されている場合は、デフォルトモードに切り替えて下さい。
✔︎ iOSをご使用の場合
コントロールセンターのNFC scan modeをオンにします。(iOS14以上のオペレーティングシステムが必要です。)
NFC対応有無は、ご使用の端末メーカーにお問い合わせください。
2. NFCアンテナ部分をSoomドールのひたい、又は胸パーツの真ん中にタグして下さい。
端末をドールにできるだけ近接させながらドールに触れて表面に傷つけないようにご注意ください。
一部の端末ケースでは、通信され難い場合がありますので、ケースを外してからタグしてください。
NFCアンテナの位置は、端末メーカーにお問い合わせください。
⚠︎ NFC通信がうまくいかない場合
端末ごとにNFCアンテナの位置が異なるため、ご使用の端末でNFCアンテナがどこに位置していることをご確認後、その部分をタグしてください。
アンテナの位置が不明な場合は、ご使用の端末背面とドールを最大限近接させた状態で、端末の上から下部までゆっくりと移動させてください。
TYPE 1
TYPE 2
TYPE 3
TYPE 4
3. Soomドールが認識されると、端末の画面に正規商品認証番号が表示されます。
お持ちの端末の環境によりブラウザ選択画面が表示される場合、ご希望のブラウザを選択してください。
4. 正規商品照会ボタンをクリックし、照会の結果をご確認ください。
照会結果に問題がある場合は、弊社Q&A掲示板にお問い合わせください。
Last updated on 18/12/2020